Nos engagements

La société SERMES a été fondée en 1949 par Monsieur Robert Schmittheisler. Elle est toujours détenue par la même famille d’actionnaires animés d’une vision à long terme. Les actionnaires et dirigeants de la société sont les garants de l’intégration de la politique de développement durable dans la stratégie d'évolution de l’entreprise, des instances dirigeantes aux collaborateurs opérationnels dans chaque pôle de compétences et d’expertises. L'organisation de la gouvernance de l'entreprise garantit une répartition équilibrée des pouvoirs entre le Directoire et le Comité de Direction, qui exercent le pouvoir exécutif, et le Conseil de Surveillance qui exerce son pouvoir de contrôle. Les membres des instances dirigeantes assurent leurs fonctions avec intégrité et impartialité. 

Nous attachons une importance particulière au respect des droits des travailleurs et des normes internationales du travail telles que définies par l’Organisation Internationale du Travail. Nous veillons à préserver la santé, assurer la sécurité et la sûreté de nos collaborateurs. Dans cette optique, nous agissons pour prévenir les risques professionnels et améliorer sans cesse leur environnement de travail. Au-delà du respect des normes applicables en matière de travail, nous œuvrons pour fournir de bonnes conditions de travail, ainsi qu’un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle à nos collaborateurs à travers un dialogue social constructif, des outils adaptés et des locaux agréables. Par nos actions, nous contribuons également à l’insertion sociale des jeunes, au développement de l’emploi des personnes en situation de handicap et des personnes éloignées de l’emploi.

Nous gérons les relations avec les parties prenantes de façon éthique et transparante en respectant les principes suivants :

• Appliquer dans tous les domaines les lois et règlements en vigueur dans tous les pays où notre société exerce ses activités
• Conduire nos affaires selon les plus hauts standards d’honnêteté, d’intégrité et d’équité
• Soutenir la lutte contre toute forme de corruption
• Respecter les règles de la libre concurrence, avec plus précisément l’interdiction de toute entente illicite entre concurrents ayant pour objet la fixation directe ou indirecte des prix
• Etablir des relations équitables et à long terme avec nos clients
• Offrir à nos fournisseurs, partenaires et sous-traitants des opportunités de succès, dans un cadre compétitif, ouvert et loyal mais également dans un esprit de collaboration, de partenariat et de bénéfice réciproque
• S’abstenir d’occuper un poste ou une fonction, ou de détenir un intérêt financier au sein d’une organisation qui serait un concurrent, client, fournisseur ou partenaire de notre entreprise, dès lors que les fonctions exercées permettraient d’avoir une influence sur la relation

Nous mettons un point d’honneur à participer au développement des compétences sur le territoire local. Pour ce faire, nous participons à la formation et à l’insertion professionnelle des jeunes dans la vie active, par l’accueil de stagiaires et d’apprentis issus de formations locales. Nous apportons un soutien à différentes associations impliquées dans la vie locale, sportive et l'action sociale.

Nous nous engageons à respecter les droits de l’Homme dans toutes nos activités, conformément à la Charte internationale des droits de l’Homme, comprenant la Déclaration universelle des droits de l’Homme et les pactes internationaux. En conséquence, nous ne collaborons qu’avec des fournisseurs et clients respectant ces principes.

Les enjeux liés à l’environnement représentent une part importante de notre responsabilité sociétale. Afin d’assurer la durabilité de nos activités et de lutter contre le réchauffement climatique, nous nous engageons à mesurer et améliorer l’impact environnemental de nos opérations, par la réalisation de notre bilan de gaz à effet de serre (GES) et le déploiement de notre plan de réduction. Nous privilégions les produits et les fournisseurs qui adoptent des pratiques durables, par la réduction de leurs consommations d’énergies, de leurs émissions de GES, de leurs déchets et l’utilisation de matériaux recyclés ou recyclables. Nous encourageons le recyclage, la réutilisation et la réparation de nos produits chaque fois que cela est possible. 

En notre qualité de distributeur, il est de notre responsabilité d’informer et d’accompagner nos partenaires commerciaux afin que les clients et consommateurs finaux soient informés quant aux caractéristiques de nos produits. A ce titre, nous veillons à transmettre à nos clients toutes les informations relatives à nos produits, notamment quant à nos Conditions Générales de Vente, et au respect des enjeux réglementaires de haut niveau tels que la directive RoHS, la réglementation quant à la collecte de DEEE professionnels, ou le Règlement Général sur la Protection des Données. Par ailleurs, nous développons sur nos gammes principales des fiches produits intégrant l’analyse de cycle de vie et la performance environnementale et sanitaire complète.

Notre société s’attache à préserver la santé et la sécurité de ses collaborateurs. Dans cette optique, nous agissons pour prévenir les risques professionnels et améliorer sans cesse l’environnement de travail de nos collaborateurs. A cette fin, nous réalisons des investissements importants, nous faisons évoluer nos pratiques et nous communiquons régulièrement sur la sécurité et la santé au travail. Chaque année, nous dispensons de nombreuses formations à nos collaborateurs dans ces domaines.